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浅谈医院医疗行业的网络营销之道
综上所述医院的营销,最重要的就是口碑营销,去除以前的医院自有的“旧疾”将是营销成功的基础;互联网传播范围广、传播速度快,将是未来医院行业最好的营销方式之一,而这个过程中如果口碑不好将带来严重的后果,将造成网上的负面信息越来越多,并且删除不掉,如果能够注意以下几点相信能得不到错的营销效果:
现在的医院越来越多了,不管是国营的私营的,能够自负盈亏,不靠政府的少之又少,大部分医院都在靠政府的补助而维持生存,私营医院虽不靠政府补助,但品牌知名度,口碑较之公立医院相对较差,我们心中最常说的医院很黑、水很深,也这就是医院行业通有的潜规则吧。
1、技术优势与互动,结合互联网的特点,对于就医顾客来说,医疗技术是其追求的最主要的产品,但顾客住住对技术不了解,那么就可以结合互联网的特点进行互动,即时互动(微博,现如今兴起的又一种营销方式)或讲座互动(视频讲座)等,多多交流增加了解,拉近彼此之间的距离(互动拉近距离)。
2、服务营销宣传策略,服务营销的核心是患者,营销活动要“以病人为中心”。医院要在服务、环境等各个方面对病人进行关怀和照顾,其实本人感觉上文说的那个医院的导诊人员的形象确实给人眼前一亮,通过互联网把导诊这一形象放在视频网站上分享,相信能得到不错的效果(好形象一定要推出去)。
3、互联网差异化营销策略,实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院的鲜明个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所特有的市场。在医院互联网关键词定位上,要有主次,医院不可能样样都行,不可能都是综合性医院,把自己最拿手的展示出来,将会是一个最好的选择(要一招走天下)。
4、互联网品牌策略,医院要提升核心竞争力,即品牌、技术、服务三大核心竞争力。而与技术专家互动和与技术产品设备提供商互动,增加透明度将来成为未来医院在互联网品牌宣传的一个主流。产品技术在现实中的医院是无法实现互动交流的,而在互联网上可以以虚拟的手段实现,这样就更有利于顾客对医院产品设备的认识,增强信任感(透明增加信任)。
总之,医院行业网络营销的成功只有在去除“旧疾”的基础上得以实现的,否则一切将是空谈。
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