本文想表达的主要意思是，目前电子商务网站的商品评论系统的门槛都太高，不利于调动用户点评的积极性，作为产品设计师应该想办法来降低这个成本，让更多用户更自愿的去评论。

　　这是再次扯起商品评论这个话题了，09年12月的UCD书友会话题就是“商品评论的设计”，当时我在引导讨论的时候主要涉及到的是很具体的问题，并没有做太大的发散，现在继续来扯….

　　在商品评论这个问题上一直存在一个矛盾，就网站而言是希望通过点评收集越多的信息越好，而对用户而言则是希望花费越少的成本越好，当然，不排除很乐意点评的情况，比如一个点评5块钱或者晒单。在这个矛盾下造就目前的电子商务网站点评情况是，产品设计师把表单设计的越来越长，用户需要手动输入的东西越来越多，网站运营起来越发困难，不能不花钱买点评（许多点评网站都是这么起来的）。
我小样本的抽查了京东商城的商品点评（如对E71的2000余点评），至少发现3个问题：①用户对“总结”这个表单项不知所错，不知道该写什么；②用户对优点、缺点、总结的输入超过50字的不足10%；③逐条看优点、缺点，很累也不利于数据挖掘。

　　我们再回到电子商务网站商品点评的本质，商品点评的主要作用是什么？我认为是引导用户快速的作出购买决策，而用户所发出的点评其实是拿商品本身来与自己理想的商品做对比。
这里，我觉得商品点评（上面说的是电子商务网站的点评）应该分为2个大类：引导用户形成购买欲望、引导用户快速作出购买决策。前一种一般由资讯站点与导购站点完成、后一种由电子商务平台自己完成。
　　作为让用户形成购买欲望的点评必然是图文并茂最好，而作为引导用户快速作出购买决策的点评，我的看法是，越简单越好，越直观越好！所以，长文本框的输入必然不是好的选择，多表单的常文本输入框更是一厢情愿！