2009年，尽管中国经济受到了国际金融危机的洗礼，但中国电子商务仍保持飞速发展，社会经济影响力不断扩大。继2008年中国电子商务发展10大关键词发布后，阿里巴巴集团研究中心特别选取了2009年中国电子商务发展十大关键词，供业界参考。

　　一、逆势扩张：电子商务为经济复苏赋能

　　艾瑞咨询数据表明，2009年第3季度中国B2B电子商务运营商总体营收规模达17.1亿元，环比增长9.6%，同比增长23.9%.在国际金 融危机中，电子商务优势凸显，阿里巴巴等电子商务服务提供商自身实现快速扩张的同时，也为其客户——千万中小企业，提供了“过冬棉衣”，众多中小企业利用 电子商务践行“内外兼修、大小通吃、按需生产”的运营思路，渡过难关。与此同时，网上购物的优越之处吸引了大量消费者。CNNIC的数据表明，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%，上半年网购消费金额也已超过千亿。

　　背景：金融危机对全球贸易市场的冲击，导致中国传统型贸易模式出现了一定程度的萎缩。但电子商务却以其技术优势、成本优势和先进的模式优势“逆势”增长。电子商务的扩张，不但为出口转内销的“中国制造”打开了通往内需市场的通路，也为中国经济率先复苏贡献了力量。

　　二、6300万：网商发展趋向社会化

　　截至2009年上半年，网商数量已扩大至6300万，交易额持续上升，网商之间的协作关系深化，网商发展路径越来越多元化，网商国际化持续进 行。此外，网商群体的社会化也得到了显著体现，而这也是网商发展最重要的特征。主要表现为：电子商务覆盖了越来越多的社会人群；网商之间的关系走向社会 化；工作、学习、生活、居住一体化的形态越来越显著；网商社会影响力扩大也带来了高度的社会认可。

　　背景：网商发展的社会化趋势说明，经过十年发展，网商已经逐步实现了与主流社会经济系统的融合。2009年，网商群体的社会化是网商发展最重要的年度特征，在未来数年必将得到进一步的深化。

　　三、2400亿元：网络零售交易额激增

　　2009年，各大电子商务平台交易额快速上升，国际咨询机构IDC的数据表明，2009年中国网络购物市场的交易额将达2400亿元。综合型电 子商务交易平台淘宝网上半年交易额已达809亿元，逼近去年全年999.6亿元，占上半年社会消费品零售总额的1.4%.而据报道，3C、数码领域的专业 电子商务网站也连续保持了高速的业务增长。数据显示，网络交易额高速增长的动力之一来自新兴消费市场的崛起。2009年，二三线城市、中西部区域和农村的 网络购物高速增长，其规模远超北京、上海、广州等一线城市区域的网购消费总和。

　　背景：2009年二季度，我国快速消费品销售出现了5年以来的首次负增长。而以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头。在国际金融危机 背景下，消费者更加理性，注重商品的性价比，因而网络零售受到消费者欢迎。同时，网络购物建立了企业到消费者的直接渠道，压缩了渠道成本。当前，越来越多 的网货不断涌现，品牌企业网销化的比例也越来越高。同时，中国正在兴起的新兴消费市场潜力巨大，二三线城市和农村市场消费品零售额的迅速增长，持续带动了 电子商务的繁荣。

　　四、网货交易会：中国制造平滑对接内需市场

　　在2009年5月、9月和12月，第一届、第二届、第三届网货交易会分别在广州、杭州和成都举办。第一届网货交易会有400家参展商和3万名网 络零售创业者参加，共接待参观商超过10万人次，现场成交订单逾亿元。第二届网货交易会上，参展企业达到了1200多家，观众规模逾15万人次，现场成交 订单金额2.24亿元。第三届交易会规模超过8万人次，有近500家中西部地区的中小企业参展，其中仅来自淘宝网的卖家采购团就超过了3万名，现场成交订 单金额8000万元。网货交易有其自身的特点，网货经营者将少量多批次地进行采购，预计后续将给参展厂商带来4个亿以上的销售额。

　　背景：2009年，国际金融危机使得许多“中国制造”企业亟需以合适的渠道从外贸市场转到内需市场。此时，电子商务为“中国制造”铺设了一条快 捷、高效、宽广的渠道和一个业务迅速增长的平台，使得此前只服务于国外市场的“中国制造”开始大量进入内贸市场。这同时又拉动了国内的消费。“网货交易 会”正是这一经济现象的线下映射。

　　五、自建物流体系：物流短板亟待改善

　　为了进一步压缩物流配送成本、保证货品配送质量，电子商务业界不少公司都已经或考虑自建物流体系。据报道，当当网已在北京、上海、广州和成都建 立了物流中心。卓越已构建了308个城市货到付款的体系。Vancl计划在2010年推出定时、定点的个性化配送服务。京东商城在第二次融资后，于 2009年4月投入2000万元在上海建立配送公司，并计划于2010年在北京、上海、成都新建该公司的物流中心。自建物流体系的前提是风险投资的大力支 持。2009年，越来越多的优质电子商务企业获得了风险投资，京东商城、九钻网、好乐买、兰亭集势等电子商务网站先后传出获得千万、百万美元级别投资的消 息。

　　背景：目前国内物流体系对电子商务的发展还存在一些制约因素，成为限制电子商务发展的瓶颈。这使得电子商务企业在配送决策上往往面临较大困难。 中国电子商务企业物流模式的建立和完善，是电子商务企业发展仍待解决的课题。2009年，风险投资注入中国电子商务领域的资金越来越多，使得国内企业自建 物流体系的步伐不断加快。

　　六、 王小帮现象：农村电子商务星火燎原

　　对于山西吕梁市临县的一位普通农民王小帮来说，2009年意义非凡，这个山里汉子靠开网店推销农家山货成为“创业明星”，也因网络恶搞而红遍全国，网店销售额更是借势激增。他一个人带动了全村的乡亲们共同致富。

　　背景：农民开网店可以加速农产品流通，带动就业。2009年里，和王小帮一样，在网上开网店销售家乡土特产的返乡农民工越来越多。农村市场尽管 有IT服务和物流服务落后等局限，但王小帮的经历鼓舞着越来越多的农民。事实上，快速增长的网络消费市场给草根创业带来了全新的机会，网络已经成为中国城 乡居民就业乃至创业的新渠道。

　　七、网络联保贷款：中小企业贷款领域的世界级创新

　　2009年，阿里巴巴协同银行业，继续加强面向中小企业的创新型信贷模式，在国际金融背景下有效缓解了中小企业贷款难的问题。截止2009年 10月，阿里巴巴共计发放贷款达40.9亿元，惠及中小企业超过2000家。预计2009年全年，该项贷款累计发放将达60亿元。这种网络联保贷款模式利 用电子商务平台上的网络诚信积累作为参考依据，无抵押、低利息、零门槛，成为探索中小企业信贷新模式的重要尝试。

　　背景：以第三方平台为核心的电子商务服务业，正在成为优化市场资源配置的加速器。中小企业创新型信贷，就是电子商务服务业与资本协同、融合的产 物。第三方电子商务平台是电子商务普及、发展和创新的引擎，在电子商务服务业里的核心地位将越来越突出，它也将带动金融、物流、IT等合作伙伴，共同为中 小企业提供日益完善的服务。

　　八、淘宝商城旗舰店：传统大企业与电子商务平台加速融合

　　2009年4月16日，国际休闲服知名品牌优衣库宣布在淘宝网上开设中国旗舰店，全力拓展中国市场，之后以优异业绩表现成为淘宝商城的标杆品牌 旗舰店之一。随后，6月23日淘宝开放平台全面试运行，11月11日，杰克琼斯淘宝商城官方旗舰店日销售额飙升至创纪录的522万元。12月1日淘宝启动 合作伙伴计划，围绕着传统企业纷纷开展网上零售的巨大需求，淘宝网正在加速基础设施建设，并推动起整个网上零售环境的成熟。

　　背景： 2008年以来，国际金融危机使得越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式，从事网络零售成为很多企业选择的道路。而2008年下半年启动的“大淘宝战 略”，目的之一也即帮助企业进行网络零售，为其提供全套的技术、支付、物流和营销支持。在内外因的促进下，数据显示，2009年上半年淘宝上的品牌企业发 展迅猛，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等消费者耳熟能详的传统品牌均已入驻淘宝。传统大企业与电子商务平台的融合正在加速。

　　九、一亿元打假：网规建设力度持续加大

　　2009年，电子商务交易平台持续维护良好的网络购物环境。2009年6月，淘宝网第二代安全稽查监控系统上线，截至7月7日已有3516家店 铺因虚假交易而被查封。7月，淘宝网“诚信自查系统”上线，这是中国C2C电子商务平台规模最大的一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。11月，继此前重拳打击 外部炒作信用黑色产业链后，淘宝网宣布将斥1亿元重金开展新一轮“全民打假”运动。

　　背景：电子商务需要自己的交易规则。2009年以来，淘宝网等电子商务平台一直致力于强化电子商务诚信体系，并对违禁交易、交易欺诈、虚假交易 等违规行为进行更加全面的实时监控，从而及时、准确地查处此类违规行为。目前，淘宝网的诚信体系已包括以诚信为衡量标准的、透明的口碑评价系统，安全可靠 的第三方担保交易系统，以及由“消费者保障计划”、“风险控制系统”、“运营监察系统”和“消费者监督系统”等四大支柱构成的安全交易系统。这些网规的出 现和不断完善，以及基于互联网和电子支付平台的网络诚信体系建设，极大地促进了中国电子商务的发展。

　　十、新商业文明：信息时代商业文明曙光初现

　　在网络化和全球化加速展开的过程中，网商、网货、网规共同构成了一个生机勃勃的商业新世界，而近来的国际金融危机则集中暴露了工业文明和全球经 济秩序的既有缺陷。从长时段的历史眼光来看，一个新的商业文明也开始浮现：“诚信、透明化、责任、全球化”是它的前提，“网商、网货、网规”是它的支柱， “信息时代的商业文明”则是它的时空定位与演进方向。

　　背景：交易媒介的“互联网化”催生了网商（交易主体）、网货（交易品）和网规（交易规则）——网商、网货和网规正是理解商业新世界的三个要素。 从1999年到2009年，网商群体的发展历经“浮现”、“快速成长”（走向专业化和专职化）、“步入崛起”、“生态化”、“社会化”等发展阶段，实现了 从无到有、从小到大的跨越式发展。2009年，网货和网规的力量也开始日益显著。